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服务承诺
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服务内容
售前服务
有计划地走访客户LOL竞猜下注LOL竞猜下注LOL竞猜下注,征求听取意见
及时了解客户需求和存在的问题
对用户提出的要求LOL竞猜下注LOL竞猜下注LOL竞猜下注LOL竞猜下注,应在当日内给予答复LOL竞猜下注,不能满足的应做出说明
合同平审在两日内完成
售中服务
严格履行销售合同LOL竞猜下注LOL竞猜下注,按时按质按量提供产品
严格履行技术服务协议LOL竞猜下注LOL竞猜下注,按时提供技术服务指导
保证服务质量LOL竞猜下注,发现问题及时解决,现场不能解决的应通知用户LOL竞猜下注,同时上报主管领导
因产品质量问题造成的换货或退货LOL竞猜下注LOL竞猜下注,应按规定上报
售后服务
我公司对于客户提出的问题LOL竞猜下注LOL竞猜下注,省内当日派人员到达现场服务LOL竞猜下注LOL竞猜下注,省外三日内服务人员到为解决
销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管领导LOL竞猜下注,每半年进行一次信息反馈LOL竞猜下注,并做出相应的用户调查报告LOL竞猜下注,了解用户对公司各项工作的评价LOL竞猜下注。
服务保障
一、四通不锈钢产品“三免”服务
免费派人进行技术指导
免费提供相应资料
免费培训相关业务知识
二、四通不锈钢产品电话“三及时”服务
及时答复用户对产品各项性能指标、产品技术的咨询
及时电话指导分析和判定产品使用时出现的各种问题
有预约的服务及时电话承诺服务到位时间
三LOL竞猜下注、服务质量用户“三监督”
用户监督服务人员是否按承诺时间到位
用户监督服务人员是否按服务内容完成任务
用户监督服务人员是否及时完工并交代清楚
四LOL竞猜下注、服务人员三不准
不准私自更改LOL竞猜下注、推迟承诺用户的服务到位时间
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不准推委用户提出的虽超越本次服务项目但属四通不锈钢产品的服务工作
五LOL竞猜下注LOL竞猜下注LOL竞猜下注、接待来访“三满意”
让来四通不锈钢联系业务的用户满意
让来四通不锈钢咨询学习的用户满意
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